7月18日22时58分，燕赵驿行集团承德分公司所属承德服务区（闫营子停车区）保洁员盖成在北区广场巡查时，发现一只黑色双肩书包被遗落，他立即拾起，并第一时间向驻区经理报告。待驻区经理到场后，共同清点包内物品，经查，包内装有现金6万元、数张银行卡及身份证等重要物品。

驻区经理意识到情况紧急便立即启动应急处置预案，一方面向分公司值班室及燕赵驿行集团总部汇报，另一方面通过高速交警平台查询失主信息。经比对，确认失主李先生已驾车返回廊坊，考虑到夜间折返不便，驻区经理电话安抚李先生情绪，并约定于次日8时在服务区现场交接，同时将情况同步高速交警，确保全程协助联动。

17月19日早8时，李先生在交警陪同下抵达承德服务区。经三方共同清点，确认现金、证件完好无损，李先生顺利领回失物，并现场写下感谢信，对燕赵驿行集团承德服务区高效、贴心的服务表示衷心感谢，对保洁员盖成拾金不昧的高尚品格给予高度评价。

未来，承德分公司所属服务区将持续优化“发现快、上报准、联动畅、归还暖”的闭环机制，把拾金不昧的善举固化为全员自觉行动，让“人在路上，暖在心上”成为广大司乘的共同感受。（承德分公司  谷尚轩 雷昱辉）